《鄭州市軌道交通條例》將報省人大常委會批準后實施
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地鐵1號線已運營一年半，1號線2期、2號線、2號線延長線、5號線正在施工。隨著線路的增加，越來越多人會選擇地鐵出行。哪些行為在地鐵車站或車廂內是禁止的、地鐵經營單位該為乘客提供怎樣的服務……這些問題今后都將有法可依。26日，市十四屆人大常委會第十次會議表決通過了《鄭州市軌道交通條例》，報省人大常委會批準后將開始實施。《條例》中的許多規定和經常乘坐地鐵的我們息息相關，記者為您深入解讀。
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強化服務理念
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《條例》最初的名稱為《鄭州市軌道交通管理條例（草案）》，市人大常委會審議《條例（草案）》時認為，軌道交通事關公眾利益，為彰顯建設服務型政府的理念，體現政府公共服務職能，建議刪除“管理”的內容，將名稱修改為《鄭州市軌道交通條例》。與《條例（草案）》相比，《條例》還增加了兩項軌道交通經營單位的服務職責。
運營計劃應適時調整
《條例》明確了軌道交通經營單位的服務職責。如合理編制、適時調整運營計劃，保障客流運送暢通與安全；向乘客作出服務承諾并向社會公布；在車站醒目位置公布首末班車運營時間及換乘指示信息；調整首末班車運營時間時，及時告知乘客；通過廣播、電子顯示屏等提供列車到達時間、到達站點和安全提示等信息；在車站提供問訊服務，引導乘客購票、乘車；無障礙設施完好、暢通，在列車內為老、弱、病、殘、孕和攜帶嬰幼兒的乘客設置專座等。
經營單位違反規定，未履行服務職責的，由市交通運輸行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，給予警告，可并處以一千元以上一萬元以下罰款。
這些物品不能帶進站
《條例》規定，幾類物品禁止乘客攜帶進站，如：易燃易爆性、毒害性、腐蝕性、放射性或者傳染性病原體等危險物品；非法持有的槍械彈藥或者弩、匕首等國家規定的管制器。違反規定的，進行勸阻和制止，情節嚴重的，由公安機關依法處理。
此外，畜禽和貓、狗等寵物或者其他可能妨礙軌道交通運營安全的動物（有識別標志的服務犬除外）；充氣氣球、自行車（已折疊的自行車除外）、運貨平板車等也不可攜帶進站。違反規定的，拒絕其乘車；已乘車的，責令其下車，并可處以五十元以上一百元以下罰款。
這些人乘車有優待
《條例》明確，軌道交通票價實行政府定價，并保持長期穩定。軌道交通經營單位應當執行價格主管部門依法確定的票價，不得擅自調整。老年人、兒童、中小學生、現役軍人和殘疾人按照規定可享受優惠乘車或者免費乘車待遇。
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軌道交通因故障或者突發事件不能正常運行的，乘客有權持有效車票要求軌道交通經營單位按照購票金額退還票款，軌道交通經營單位應當及時兌付。
逃票影響個人征信
《條例》規定，乘客應當持有效車票或者有效證件乘車，不得無票、持無效車票、冒用他人乘車證件或者持偽造證件乘車。超程乘車的，應當補交超過部分的票款。乘客無票或者持無效車票、冒用他人證件或者持偽造證件乘車的，軌道交通經營單位可以按照出閘站線網單程最高票價補收票款，并可以加收出閘站線網最高票價五倍票款；情節嚴重的，由公安機關依法處理。乘客有冒用他人證件、持偽造證件乘車等逃票行為三次以上的，可以納入個人信用信息系統。
這些行為不被容許
《條例》明確，在車站或者其他軌道交通設施內，影響軌道交通公共秩序、公共場所容貌和環境衛生的行為將被禁止。如：吸煙，隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮、紙屑、包裝物等；躺臥、乞討、賣藝、收撿廢棄物等；擅自擺攤設點，兜售或者派發物品，散發廣告宣傳品等；在列車車廂內進食；擅自停放車輛、堆放雜物，滑滑板（輪滑），騎獨輪車、折疊自行車等；在運行的自動扶梯上逆行。違反規定的，責令改正，給予警告，并可處以二十元以上一百元以下罰款。
遇突發事件可暫停營運河南康暉水泥制品有限公司河南康暉水泥制品有限公司河南康暉水泥制品有限公司
《條例》規定，因自然災害、惡劣氣象條件或者重大安全事故等突發事件嚴重影響軌道交通安全，無法保證安全運營時，軌道交通經營單位可以暫停運營，及時向市交通運輸行政主管部門報告，并向社會公告。
緊急情況可限制客流
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根據《條例》，因節假日、大型群眾活動等原因造成客流量上升的，軌道交通經營單位應當及時采取措施，疏導乘客。發生軌道交通客流量激增，可能嚴重影響運營秩序或者危及運營安全的緊急情況時，軌道交通經營單位應當按照規定采取限制客流、暫停運營的臨時措施，確保運營安全。暫停運營的，應當立即報告市交通運輸行政主管部門，并及時向社會公告。限制客流、暫停運營造成客流大量積壓的，市交通運輸行政主管部門應當采取疏運等應對措施。
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